1. Introduction
AxiomThemes (adresse URL du site web : http://axiomthemes.com/) apprécie votre confiance et votre fidélité. Nous sommes une entreprise basée à Chypre, créant des produits pour améliorer votre expérience de création de sites web. Veuillez lire cette politique de confidentialité, en donnant votre consentement aux deux documents afin d’avoir l’autorisation d’utiliser nos services.2. Données collectées
Lieu de stockage des données
Nous sommes une entreprise basée à Chypre et exploitons des serveurs web hébergés en Allemagne. Notre fournisseur d’hébergement Hetzner Online GmbH adhère au « Bouclier de protection des données » (Privacy Shield) UE/États-Unis, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ce lien : Politique de confidentialité de HetznerDonnées d’inscription
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons le nom d’utilisateur que vous avez choisi, votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.Données d’achat
Pour bénéficier de l’assistance produit, vous devez disposer d’un ou plusieurs codes d’achat Envato/AxiomThemes sur notre site web. Ces codes d’achat seront stockés avec les dates d’expiration de l’assistance et vos données d’utilisateur. Cela nous est nécessaire pour vous fournir les téléchargements, l’assistance produit et d’autres services client.Données d’assistance
Si vous êtes inscrit sur notre site web et possédez un compte d’assistance valide, vous pouvez soumettre des tickets d’assistance pour obtenir de l’aide. Les soumissions de formulaires d’assistance sont envoyées à notre système de tickets tiers Ticksy. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont envoyées, et votre consentement vous est demandé chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket d’assistance. Ticksy adhère au « Bouclier de protection des données » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.Formulaire de contact
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique du « Bouclier de protection des données » UE/États-Unis et vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici : Politique de confidentialité de Zoho. Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service client ; elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers.Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez que Google Analytics cesse de surveiller votre comportement sur notre site web, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.Cas d’utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :- Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site web ;
- Fourniture d’une assistance technique ;
- Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des actualités ou des changements ;
- Vérification de l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité
- des informations personnelles de nos clients ;
- Personnalisation du site web pour rendre votre expérience plus personnelle et attrayante ;
- Garantie du bon fonctionnement des performances globales et des fonctions administratives.
3. Contenu intégré
Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés, comme des vidéos YouTube par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez cet autre site. Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :YouTube
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube possède ses propres politiques en matière de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Aucun cookie n’est installé par YouTube et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.4. Cookies
Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences de l’utilisateur, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. Le moyen le plus efficace consiste à désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.
Cookies nécessaires (tous les visiteurs du site)
- cfduid : est utilisé par notre réseau de diffusion de contenu (CDN) CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité par client. Consultez plus d’informations sur la confidentialité ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
- PHPSESSID : pour identifier votre session unique sur le site web.
Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)
- wp-auth : utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
- wordpress_logged_in_{hash} : utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification de l’utilisateur.
- wordpress_test_cookie utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin correspond à votre identifiant d’utilisateur individuel issu de la table de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre affichage de l’interface d’administration, et éventuellement aussi l’interface du site principal.
- wp-settings-[UID] : WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le numéro à la fin correspond à votre identifiant d’utilisateur individuel issu de la table de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre affichage de l’interface d’administration, et éventuellement aussi l’interface du site principal.
5. Qui a accès à vos données
Si vous n’êtes pas un client inscrit sur notre site, nous ne pouvons conserver ni consulter aucune information personnelle vous concernant.
Si vous êtes un client disposant d’un compte enregistré, vos informations personnelles sont accessibles par :
- Nos administrateurs système.
- Nos agents d’assistance lorsqu’ils ont besoin (afin de fournir l’assistance) d’obtenir des informations sur les comptes clients et les accès.
6. Accès de tiers à vos données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. Veuillez voir ci-dessous :Envato Pty Ltd
Dans le but de valider et d’obtenir vos informations d’achat concernant les licences de ce thème, nous envoyons les jetons et clés d’achat que vous avez fournis à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données d’assistance validées. Consultez la politique de confidentialité d’Envato ici : Politique de confidentialité d’Envato.Ticksy
Ticksy fournit la plateforme de tickets d’assistance que nous utilisons pour traiter les demandes d’assistance. Les données qu’ils reçoivent sont limitées aux données que vous fournissez explicitement et que vous consentez à transmettre lors de la création d’un ticket d’assistance. Ticksy adhère au « Bouclier de protection des données » UE/États-Unis et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Ticksy.7. Durée de conservation de vos données
Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer (le cas échéant). Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les retenir pour modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnellement identifiables ne soient pas capturées ou détournées par des tiers sans autorisation.
En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.